রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7l333-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্ট
7l333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি চারটি স্তরে কাজ করে — সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা আমাদের স্বাভাবিক কার্যক্রমের অংশ।

কুকি নীতি আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি লাগবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া — যেমন bKash বা Nagad যাচাই — আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার আছে তা প্রয়োগ করতে আমরা সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ২৪/৭ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। লেনদেনের ইতিহাসও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সীমিত পরিসরে। সেশন বজায় রাখা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

না, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়।